Empresário Neri Miller, ressalta a hospitalidade e cordialidade da população de Erechim   

A ótica Cristal Ótica iniciou suas atividades em 2002, na cidade de Chapecó. Com 16 anos de atuação, o empreendimento começou como uma segunda atividade da família, conta o proprietário Neri Miller: “era um passatempo, algo para a minha esposa cuidar e acabou virando nosso principal negócio, o ramo ótico”.

Começo pequeno. Durante dois anos foi de conhecer o ramo de atuação, analisando e vendo a viabilidade de investimentos: “A partir dessa prospecção toda, achamos interessante, pois cuidamos da saúde das pessoas. E desta forma aumentou o interesse e visão futura de nosso ramo. As pessoas estão tendo condições de viver mais e as pessoas mais idosas acabam quase que 100% ter que usar óculos. Mas os jovens também tem um índice muito grande de precisarem usar óculos”, salienta Neri.  

Depois de conhecer o mercado, se partiu para grandes investimentos com a abertura de novas filiais, com seis lojas no mercado e um CD (Centro de Distribuição). Dessas lojas três são em Chapecó onde funciona o CD, uma em Xanxerê, uma em Pinhalzinho e a primeira no Rio Grande do Sul em Erechim: “temos projetos para abrir mais lojas no RS”, afirma Neri.

O proprietário relata o porquê escolheu Erechim. Neri tem muitos parentes aqui na Capital da Amizade e é natural de São Valentim: “a minha família sempre teve forte atuação em Erechim. E como nasci aqui perto, Erechim nunca deixou de ser a minha terra.  E quem bebeu água do Rio Uruguai, nuca deixará de beber”, em alusão a divisa dos dois estados e a ligação que seus habitantes tem: “esse rio é um marco histórico, com histórias muito bonitas. O meu pai foi balseiro”.

Erechim foi a porta de entrada da empresa no Rio Grande do Sul. “O povo de Erechim nos acolheu muito bem e numa pesquisa que fizemos, 80% nos queria aqui. O título de Capital da Amizade é verdadeiro. Já sabíamos disso, mas comprovamos na prática”.

Neri ressalta a apoio de entidades representativas e o poder público na inauguração da loja no ano passado: “Achei muito importante na inauguração quando recebemos representantes da prefeitura, a direção da CDL, vereadores. Para nós foi um seja bem-vindo. Fiquei surpreso com o número de empresários que tiveram presente nesse dia. Isso mostrou a hospitalidade e receptividade das pessoas de Erechim. Nos provou que é a Capital da Amizade mesmo. Estamos felizes em Erechim”.

A Cristal Ótica tem uma prática cada vez que abre uma loja, de adquirir produtos da cidade que está se instalando: “a mão de obra e os fornecedores são daqui. Quando vamos para cidade fora de Chapecó, acabamos valorizando as empresas e profissionais locais. Essa é uma maneira de gerar riquezas nos municípios e também de valorizar as pessoas da terra. E como eu disse. Eu me vejo Erechim. Sou de São Valentim, que é tão próximo. Minha família sempre veio para cá fazer compras”, ressalta Neri, que emenda sobre o carinho que recebeu: “Hoje moro em Chapecó, e venho toda a semana para cá. Se pudesse viria morar em Erechim com toda a certeza”.

Sobre a Cristal Ótica, primam por um atendimento diferenciado: “não fizemos diferenciação de público. Atendemos a todos indistintamente. A Cristal Ótica não se preocupa só em vender. Claro que é preciso, mas não é o foco principal. A venda é uma consequência do atendimento. Se o cliente entrar na loja e não comprar ele precisa ser bem atendido. Quando precisar irá lembrar de nossa ótica”.